Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
Article 1 — Identification du vendeur
Les présentes conditions générales de vente régissent les achats effectués sur le site Cœur de braise.
Nom commercial : Cœur de braise
Adresse : 7 Square Henri de Régnier, 34080 Montpellier, France
E-mail : danielcorreaa57@gmail.com
Téléphone : 07 46 56 58 31
Identité juridique du vendeur, statut et SIREN/SIRET : [À COMPLÉTER AVANT MISE EN VENTE].
Article 2 — Produits
Cœur de braise propose à la vente des accessoires et équipements pour cheminée, poêle à bois, bois de chauffage, granulés et entretien du foyer.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche.
Le client est invité à vérifier les dimensions, les caractéristiques techniques, les limites d’utilisation et la compatibilité avec son installation avant toute commande.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le régime de TVA applicable et le montant total à payer sont précisés conformément aux obligations légales lors du parcours d’achat.
Les frais de livraison éventuels sont présentés au client avant la validation définitive de sa commande.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
Avant confirmation, il peut vérifier les produits, les quantités, les coordonnées et le montant total de sa commande, ainsi que corriger d’éventuelles erreurs.
La commande est validée à l’issue des étapes de confirmation et de paiement proposées par le site.
Une confirmation de commande est transmise aux coordonnées communiquées par le client.
Article 5 — Paiement
Le paiement est réalisé au moyen des solutions proposées lors du passage en caisse.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués avant validation de la commande.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont livrées en France selon les zones desservies.
Frais de livraison standard :
- Moins de 100 € d’achat : 5,90 €.
- À partir de 100 € d’achat : livraison standard gratuite pour les commandes éligibles.
Les éventuelles conditions de transport propres aux marchandises volumineuses sont précisées avant l’achat.
Les délais de livraison applicables sont communiqués avant la conclusion du contrat.
En cas de retard, le client bénéficie des droits prévus par la réglementation française.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur bénéficie en principe d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens, sauf exceptions légales.
Les modalités d’exercice du droit de rétractation et les conditions de retour sont détaillées dans la politique de retour et de remboursement.
Le client peut exercer ce droit en contactant :
danielcorreaa57@gmail.com
Article 8 — Garanties légales
Le client consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
Ces garanties s’appliquent indépendamment d’une éventuelle garantie commerciale.
Article 9 — Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter le service client :
E-mail : danielcorreaa57@gmail.com
Téléphone : 07 46 56 58 31
Adresse professionnelle : 7 Square Henri de Régnier, 34080 Montpellier, France
Article 10 — Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite auprès du vendeur, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent, conformément aux conditions légales.
Médiateur désigné et coordonnées : [À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION À UN DISPOSITIF DE MÉDIATION].
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et à la réglementation applicable.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant le consommateur.