Politique d’expédition
Politique d’expédition et de livraison
Zones de livraison
La boutique Cœur de braise propose actuellement la livraison en France, sous réserve de la couverture des transporteurs et de la disponibilité des produits.
Frais de livraison
Les tarifs de livraison standard sont les suivants :
- Commande inférieure à 100 € : 5,90 €
- Commande à partir de 100 € : livraison standard offerte
La livraison gratuite est appliquée automatiquement aux commandes éligibles, sans code promotionnel.
Le total des frais de livraison applicables est présenté avant la validation définitive de la commande.
Pour certains produits volumineux ou nécessitant un transport spécifique, comme les stères de bois de chauffage, les conditions et frais éventuels doivent être précisés sur la fiche produit et avant la commande.
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées et expédiées en fonction de la disponibilité des produits et des conditions de traitement de nos partenaires logistiques.
Les délais prévisionnels d’expédition et de livraison sont communiqués au client avant la validation de sa commande. Ils peuvent varier selon le produit, sa disponibilité et la destination.
Aucun délai de livraison fixe n’est garanti en l’absence d’une indication spécifique confirmée avant l’achat.
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par les moyens prévus lors de la commande.
Retard ou problème de livraison
En cas de retard ou de problème concernant votre livraison, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.
Les droits du consommateur prévus par la réglementation française restent applicables, notamment en cas de retard de livraison.
Adresse incorrecte
Le client est invité à vérifier les coordonnées de livraison avant la validation de sa commande et à signaler rapidement toute erreur.
Contact
Cœur de braise
E-mail : danielcorreaa57@gmail.com
Téléphone : 07 46 56 58 31
Adresse professionnelle : 7 Square Henri de Régnier, 34080 Montpellier, France